我们致力于确保您收到的产品都处于良好状态。凡从 Palm Hub 购买的产品，均享有 1 个月保修期，具体条款及条件如下。

1个月产品保修

所有 Palm Hub 产品自购买日期起享有 1 个月保修。

保修范围包括在正常及正确使用情况下发生的制造缺陷及符合保修条件的产品问题。

保修范围可能包括：

• 制造缺陷

• 正常使用过程中出现的产品问题

• 其他经 Palm Hub 批准的产品相关问题

保修不包括因使用不当、意外、误用、疏忽、不当操作、未经授权的改装，或其他由客户造成的损坏。

哪些情况不在保修范围内？

1个月保修不包括因以下原因造成的产品损坏：

• 使用或操作不当

• 意外造成的损坏

• 客户造成的外观或物理损坏

• 误用或疏忽

• 未经授权的改装或维修

• 未按照产品说明或使用指南正确使用

• 正常使用造成的磨损（如适用）

Palm Hub 有权根据产品的实际状况及客户提供的信息，判断相关问题是否属于保修范围。

产品损坏或存在缺陷

如果您收到的产品出现损坏或制造缺陷，请在收到订单后尽快联系 Palm Hub。

根据具体问题，我们可能会要求您提供产品照片或问题的视频，以便进行核实。

在审核相关信息后，Palm Hub 会根据实际情况提供适当的解决方案，例如更换产品、维修或其他适用的处理方式。

如何申请保修

如需申请保修，请通过 WhatsApp 联系 Palm Hub，并提供以下资料：

• 订单号码

• 产品照片

• 显示问题的照片或视频

• 问题的简要说明

我们的团队会审核您提供的信息，并告知您接下来的处理步骤。

在收到 Palm Hub 的相关指示之前，请不要自行寄回任何产品。

重要说明

1个月保修仅适用于正常使用情况下发生的制造缺陷及符合保修条件的产品问题。

因客户造成的损坏，包括意外损坏、使用不当、误用、操作不当或未经授权的改装，均不属于保修范围。

所有保修申请均须经过 Palm Hub 的审核与批准。

如需了解退货、换货或退款相关信息，请参阅我们的《配送与退货政策》。

如您对产品保修有任何疑问，请通过 WhatsApp 联系 Palm Hub。